Sabah uyandınız, markanızın hesabına girmek istediniz ve ekranda o soğuk, panik yaratan mesaj belirdi: “Hesabınız koşullarımızı ihlal ettiği için kapatılmıştır.” Yılların emeği, binlerce takipçi, müşteri mesajları ve dijital itibarınız tek…
Harika bir tasarım yaptınız, renkler kusursuz, metinler çok vurucu. Ancak Instagram’a yüklediğiniz an görseliniz bulanıklaştı veya önemli bir metin kenardan kırpıldı. Tasarımcıların ve sosyal medya yöneticilerinin en büyük kabusu olan…
“Hesabımızın 100 bin takipçisi var, gönderilerimiz binlerce beğeni alıyor ama ay sonunda web sitemizden gelen satışlar neden artmıyor?” Dijital pazarlama dünyasında şirket yöneticilerinin ve patronların en çok kurduğu, en haklı…
Markanız için bir ajans arayışına girdiniz, birkaç toplantı yaptınız ve önünüze süslü sunumlar koyuldu. Herkes size “hesabınızı uçuracağını”, “binlerce takipçi kazandıracağını” vaat ediyor. Ancak sözleşmeyi imzalayıp aylar geçtikten sonra geriye…
Müşteriniz markanızı aradığında çağrı merkezindeki temsilci son derece resmi ve ciddi bir dille, adeta bir robot gibi konuşuyor. Ancak aynı müşteri, markanızın Instagram hesabına girdiğinde emojilerle dolu, “kanka” dilinde yazılmış,…
Ticaret dünyasında çok sert ama gerçek bir kural vardır: Değişmeyen markalar ölmeye mahkumdur. Tüketici alışkanlıkları, teknoloji ve jenerasyonlar değişirken, 20 yıl önceki logosuna ve “Biz çok köklü bir firmayız” kibrine…
Milyonlarca dolarlık bir reklam kampanyası hazırladınız. Görseller harika, metinler iddialı. Ancak tüketiciler reklama bakıyor ve hiçbir şey hissetmeden yollarına devam ediyorlar. Neden mi? Çünkü markanızın bir “ruhu” yok. İnsanlar, sadece…
Milyonlarca liralık bir üretim hattı makinesi, kurumsal bir siber güvenlik yazılımı veya hastaneniz için yeni bir medikal cihaz satın alacağınızı düşünün. Kararınızı neye göre verirsiniz? Eğlenceli bir Instagram videosuna veya…
Müşterinizle masaya oturduğunuzda veya e-ticaret sitenize bir ziyaretçi geldiğinde, karşınıza çıkan en büyük (ve genellikle tek) itiraz şudur: “Ama rakibiniz aynı işi/ürünü daha ucuza yapıyor.” Eğer bu cümleyi duyduğunuzda kâr…
